Trước đó, tính năng Đặt trước chuyến xe đã được thử nghiệm trên dịch vụ GrabCar tại Việt Nam từ tháng 4/2024 và được đón nhận tích cực từ cả người dùng Việt Nam và du khách quốc tế. Theo thống kê của Grab, chỉ tính riêng trong quý 1/2025, số chuyến xe GrabCar có sử dụng tính năng Đặt trước chuyến xe đã tăng gấp 2 lần so với quý trước đó.
Cũng trong quý 1/2025, số chuyến xe đặt trước để đến các sân bay chiếm gần 50%, với sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (TP.HCM) chiếm hơn 35%. Điều này cho thấy người dùng ngày càng tin tưởng và yêu chuộng tính năng Đặt trước chuyến xe của GrabCar để đi đến sân bay Tân Sơn Nhất, bởi họ có thể an tâm hơn khi biết rằng chuyến xe đã có bác tài nhận trước và sẽ được thực hiện đúng theo lịch trình của mình.
Tính năng Đặt trước chuyến xe đặc biệt hữu ích khi người dùng cần đặt những chuyến đi đòi hỏi sự chính xác về thời gian như đi đến sân bay, ga tàu, hay đến những cuộc hẹn quan trọng và sự kiện đặc biệt. Người dùng có thể đặt xe GrabCar tối đa 90 ngày trước ngày khởi hành, đối tác tài xế GrabCar sẽ đến điểm đón đúng giờ để đảm bảo người dùng có trải nghiệm di chuyển đáng tin cậy, thuận tiện và an toàn.
Tính năng này cũng mang đến thêm cơ hội thu nhập cho đối tác tài xế GrabCar vì giúp họ có thêm chuyến xe, đồng thời chủ động sắp xếp thời gian để tối ưu hiệu quả hoạt động trên nền tảng Grab.
Việc ra mắt tính năng Đặt trước chuyến xe cũng đánh dấu bước mở rộng danh mục dịch vụ di chuyển của Grab, gia tăng thêm sự chủ động và linh hoạt cho người dùng. Giờ đây, bên cạnh dịch vụ cốt lõi là đặt xe để đi ngay, người dùng còn có thể đặt xe Grab để đi trong tương lai, tại bất kỳ thời điểm nào và địa điểm nào theo nhu cầu riêng biệt của mình.
Bà Nguyễn Hạnh Linh, Giám đốc Bộ phận Di chuyển, Grab Việt Nam, cho biết: “Việc đặt trước chuyến xe không chỉ giúp hành khách chủ động sắp xếp lịch trình di chuyển của mình mà còn giảm thiểu thời gian chờ đợi và đảm bảo luôn có xe, nhất là vào khung giờ cao điểm, khi thời tiết bất lợi hoặc tại những khu vực có lưu lượng giao thông dày đặc. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung vào các giải pháp nhằm đa dạng hoá lựa chọn và linh hoạt về thời gian cho người dùng.”
Tính năng Đặt trước chuyến xe hiện đang áp dụng cho các dịch vụ GrabCar (trừ dịch vụ GrabTaxi và dịch vụ GrabCar Tiết Kiệm). Sau khi đặt xe, hệ thống sẽ tự động gửi các thông báo nhắc nhở hành khách về thời gian và thông tin đối tác tài xế đã nhận chuyến xe, giúp họ dễ dàng theo dõi quá trình đặt xe.
