Gần đây, khái niệm “chuỗi lửa” hay “Streak” trên TikTok đã thu hút sự quan tâm lớn từ giới trẻ. Bắt nguồn từ tính năng đếm số ngày nhắn tin liên tục trên các ứng dụng nhắn tin, “chuỗi lửa” ban đầu chỉ là một “thước đo” để duy trì mối quan hệ với bạn bè hoặc người thân. Nhưng với sức sáng tạo không giới hạn, nhiều nhà hàng và quán ăn đã tận dụng khái niệm này để tạo ra các chương trình khuyến mãi độc đáo, từ đó biến “chuỗi lửa” thành một dạng “chiến tích” mà khách hàng có thể khoe trên TikTok, tạo động lực để quay lại quán thường xuyên hơn.
Chuỗi lửa tình bạn trên TikTok được giới trẻ rầm rộ hưởng ứng.
Ảnh: @minhee.koreanfood
Nắm bắt tâm lý thích “sưu tập” của giới trẻ, các quán ăn đã triển khai chương trình “chuỗi lửa” để khách hàng đạt được các mốc nhất định sẽ nhận ưu đãi. Ví dụ, tại một số quán, nếu khách hàng giữ được “chuỗi” 10 ngày liên tiếp, họ có thể nhận được một ly đồ uống miễn phí. Mốc 20 ngày có thể đi kèm với phần quà hấp dẫn như bánh Flan hoặc món tráng miệng khác. Đối với những ai “kiên trì” đến mốc 30 ngày, phần thưởng có thể là một món ăn miễn phí hoặc mức giảm giá đáng kể.
Ảnh: @lavaf00d
Ảnh: @minhee.koreanfood
Chiến lược này không chỉ thu hút khách đến quán thường xuyên mà còn giúp tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ. Khi khách hàng chia sẻ “chiến tích chuỗi lửa” trên TikTok, những hình ảnh này vô tình trở thành quảng cáo miễn phí cho quán, thu hút thêm sự quan tâm từ cộng đồng mạng. Khi khách hàng đăng tải và khoe các “chuỗi lửa” lên TikTok, vô tình quảng bá miễn phí cho các quán ăn, thu hút thêm sự chú ý từ người theo dõi. Không chỉ vậy, TikTok vốn là nền tảng phổ biến với giới trẻ nên việc giữ “chuỗi” hàng ngày cũng giúp người dùng tăng cường tương tác với bạn bè và người thân, đồng thời thể hiện sự kiên trì để duy trì một mối quan hệ.
Ảnh: Giang Ghiền Chill
Tuy chiêu thức này đã tạo được sức hút, song việc triển khai chương trình “chuỗi lửa” cũng gặp phải một số hạn chế. Việc duy trì “chuỗi” đòi hỏi người dùng phải tương tác hàng ngày, có thể tạo ra áp lực đối với một số người, đặc biệt là những người không sử dụng TikTok thường xuyên. Đồng thời, chất lượng các nội dung được chia sẻ có thể khó kiểm soát, khiến cho hình ảnh thương hiệu của quán ăn có thể bị ảnh hưởng nếu những nội dung không phù hợp được lan truyền.
Bên cạnh đó, không phải khách hàng nào cũng dễ dàng duy trì “chuỗi” liên tục trong nhiều ngày, do đó các nhà hàng cần khéo léo trong việc điều chỉnh mức độ khó của chương trình để không làm giảm sự hứng thú của khách. Ngoài ra, khi trào lưu này được quá nhiều quán áp dụng, khả năng cao là nó sẽ trở nên bão hòa và giảm dần sự chú ý từ khách hàng.Dù vẫn còn một số hạn chế, chiến lược khuyến mãi “chuỗi lửa” trên TikTok thực sự là một ví dụ điển hình về cách các doanh nghiệp trong ngành F&B có thể nắm bắt xu hướng và sáng tạo trong kinh doanh. Nhờ trào lưu này, các quán ăn không chỉ gia tăng số lượng khách hàng mà còn tạo nên một cộng đồng gắn kết, thường xuyên tương tác và lan tỏa sức hút cho quán thông qua mạng xã hội.
Ảnh: @hnav._.210
Trong tương lai, trào lưu “chuỗi lửa” có thể tiếp tục phát triển với nhiều sáng tạo hơn, khi các nhà hàng có thể biến tấu chương trình bằng cách thêm các thử thách vui nhộn hoặc kết hợp với các sự kiện nhỏ để giữ chân khách hàng. Đây là cơ hội để các quán ăn không chỉ mở rộng thương hiệu mà còn xây dựng được lòng trung thành từ khách hàng, đồng thời giúp tăng cường tương tác và kết nối giữa các người dùng trên TikTok.
