Theo báo cáo Quý II/2025 của công ty nghiên cứu thị trường Mordor Intelligence, Xanh SM đã củng cố vị trí thống trị trên thị trường gọi xe bốn bánh tại Việt Nam, chiếm 44,68% thị phần. Đây là quý thứ ba liên tiếp nền tảng thuần điện này vượt qua đối thủ xếp thứ hai là Grab (36,08% thị phần).
Báo cáo cho thấy thị trường taxi Việt Nam đã có sự tăng trưởng đáng kể trong Quý II/2025, được thúc đẩy bởi nhu cầu di chuyển đô thị gia tăng, sự phục hồi của du lịch và xu hướng chuyển dịch sang các phương tiện giao thông thân thiện với môi trường. Toàn thị trường ghi nhận tổng cộng 97,9 triệu chuyến đi với tổng giá trị giao dịch (GMV) đạt 353,41 triệu USD.
Trong bối cảnh đó, Xanh SM không chỉ dẫn đầu về thị phần mà còn vượt trội ở cả bốn tiêu chí quan trọng: số lượng chuyến đi, tổng giá trị doanh thu dịch vụ, độ phủ mạng lưới và chất lượng dịch vụ. Sự tăng trưởng này được củng cố bởi mô hình kinh doanh "kiềng ba chân" độc đáo của công ty.
Hiện tại, Xanh SM đã có mặt tại 34 tỉnh thành, trở thành nền tảng gọi xe có độ phủ sóng rộng nhất cả nước. Báo cáo của Mordor Intelligence cũng chỉ ra rằng TP. Hồ Chí Minh là thị trường lớn nhất, chiếm 27,97% thị phần cả nước.
Một khảo sát do Q&Me thực hiện vào cuối năm 2024 cho thấy 83% khách hàng hài lòng với dịch vụ của Xanh SM và 84% sẵn sàng giới thiệu cho người khác. Chị Vũ Mai Phương (Hà Nội), một khách hàng thường xuyên, chia sẻ: "Tôi dùng Xanh SM hơn một năm rồi. Xe luôn sạch, tài xế chuyên nghiệp".
Ngoài ra, Xanh SM còn đóng góp tích cực vào các giá trị bền vững. Ước tính đến hết tháng 4/2025, hãng đã góp phần giảm hơn 211 triệu kg CO₂, tương đương khả năng hấp thụ của hơn 3.200 ha rừng trong một năm.
Mặc dù xe điện đang phát triển mạnh mẽ, báo cáo cũng lưu ý rằng động cơ đốt trong vẫn là loại hình động cơ phổ biến nhất trên thị trường taxi Việt Nam, chiếm 57,57% thị phần trong quý.
