Ứng dụng iHaNoi (công dân thủ đô số) là một nền tảng trực tuyến giúp người dân và doanh nghiệp tương tác với chính quyền thành phố. Qua kênh này, người dân và doanh nghiệp có thể phản ánh toàn diện các vấn đề dân sinh bức xúc để các cấp chính quyền tiếp nhận và giải quyết kịp thời.
iHaNoi có các tính năng chính như: Tương tác với chính quyền qua phản ánh kiến nghị; Tiện ích đô thị thông minh như giao thông, y tế, giáo dục, môi trường, đất đai, nông nghiệp; Tiếp nhận thông tin qua tin tức, truyền thông quan trọng của thành phố; Tiếp nhận sáng kiến đóng góp xây dựng Thủ đô.
Hướng dẫn lấy số online trên ứng dụng iHanoi
Từ ngày 19/5, Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố chính thức triển khai tính năng thực hiện lấy số thứ tự online trên Ứng dụng iHanoi để làm thủ tục hành chính tại tất cả các chi nhánh thuộc Trung tâm.
Bước 1: Tải và đăng nhập iHanoi bằng số điện thoại hoặc tài khoản VNeID.
Từ màn hình trang chủ ứng dụng iHanoi, chọn chức năng "Dịch vụ công".
Bước 2: Chọn chức năng "Đặt lịch" chọn Chi nhánh và Lĩnh vực cần thực hiện.
Lưu ý, mỗi công dân được đăng ký online 01 số thứ tự/01 dịch vụ/ngày trên Ứng dụng iHanoi để làm thủ tục hành chính
Bước 3: Hệ thống sẽ tự động cấp số thứ tự trực tuyến.
Những lợi ích vượt trội khi sử dụng tính năng lấy số thứ tự online qua iHanoi
Tiết kiệm thời gian chờ đợi: Người dân có thể lấy số thứ tự trước khi đến, giảm thiểu tình trạng phải chờ đợi lâu tại các quầy giao dịch.
Giảm thiểu tụ tập đông người: Việc lấy số online giúp giảm mật độ người dân đến trực tiếp tại các chi nhánh, từ đó hạn chế tình trạng tụ tập đông người, góp phần giữ gìn trật tự và đảm bảo an toàn công cộng.
Tăng tính chủ động và hiệu quả: Người dân và doanh nghiệp có thể chủ động sắp xếp thời gian và công việc của mình mà không cần lo lắng về việc xếp hàng chờ đợi. Điều này giúp nâng cao hiệu quả công việc và mang lại sự thuận tiện tối đa cho người sử dụng dịch vụ hành chính công.
