Từ ngày 1/8/2025, Hà Nội bắt đầu thí điểm triển khai hệ thống vé điện tử phi vật lý (vé ảo) đối với loại vé ngày và vé tuần trên hai tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông (tuyến 2A) và Nhổn - Ga Hà Nội (tuyến 3.1). Việc thí điểm do Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng TP. Hà Nội phối hợp với Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội và các đơn vị liên quan thực hiện.
Theo đó, vé ảo được thiết lập trên tài khoản định danh của hành khách và hiển thị trực tiếp trên điện thoại thông qua ứng dụng "Thẻ vé giao thông HN". Vé bao gồm các thông tin: họ và tên, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng, mã vé, loại hình phương tiện, số hiệu tuyến và trạng thái vé.
Hành khách có thể đăng ký, mua và sử dụng vé ảo theo 7 bước
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng App store (đối với hệ điều hành IOS) hoặc CH play (đối với hệ điều hành Android) tải ứng dụng "Thẻ vé giao thông HN".
Ứng dụng "Thẻ vé giao thông HN" (Ảnh: Chụp màn hình)
Bước 2: Nhập số điện thoại, nhập mã OTP để đăng ký tài khoản. Sau khi đăng ký thành công thì đăng nhập vào ứng dụng theo số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký.
Bước 3: Chọn Đăng ký và mua vé, người dùng chọn Đối tượng, Loại vé và Loại hình phương tiện vận chuyển "Metro".
Bước 4: Hệ thống hiển thị thông tin nhập với từng loại thẻ vé, tại đây chọn loại thẻ vé (vé ngày, vé tuần) tương ứng cần mua.
Bước 5: Thực hiện thanh toán quét mã QR qua ứng dụng thanh toán Mobile Banking tương ứng với loại vé và giá vé theo quy định.
Bước 6: Hệ thống báo đăng ký và mua vé thành công. Người dùng có thể sử dụng thẻ vé ngay sau khi hoàn tất thanh toán.
Bước 7: Hành khách xuất trình thẻ ảo trong ứng dụng "Thẻ Vé Giao Thông HN" trên smartphone cho nhân viên phục vụ tại nhà ga và lấy vé để thực hiện chuyến đi khi thẻ hợp lệ.
Khi thẻ hợp lệ, màn hình smartphone của khách hàng xuất hiện những thông tin: Mã QR động, tự động thay đổi sau 30 giây đếm ngược với logo Tramoc nhấp nháy liên tục. Thông tin thẻ vé của khách được thể hiện: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng, mã vé.
Trường hợp thẻ không hợp lệ, màn hình smartphone của khách hàng không xuất hiện mã QR động, tự động thay đổi sau 30 giây đếm ngược của loại thẻ vé khách hàng đã mua.
Việc áp dụng vé ảo không chỉ giúp tiết kiệm chi phí phát hành mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ, đăng ký nhanh chóng và giảm tiếp xúc vật lý.
Cùng với việc thí điểm vé ảo, từ ngày 1/8, TP. Hà Nội cũng chính thức điều chỉnh tăng giá vé đường sắt đô thị trên cả hai tuyến 2A và 3.1. Đây là nội dung đã được Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội thông báo từ đầu tháng 7.
Cụ thể, giá vé lượt khi thanh toán không dùng tiền mặt trên tuyến Cát Linh - Hà Đông là từ 8.595 đồng (tính từ ga thứ hai - Ga La Thành) đến 18.625 đồng (điểm cuối tuyến - Ga Yên Nghĩa). Nếu hành khách thanh toán bằng tiền mặt, giá vé tương ứng là 9.000 – 19.000 đồng.
Trên tuyến Nhổn - Ga Hà Nội, giá vé không dùng tiền mặt dao động từ 8.935 đồng (từ ga Minh Khai) đến 14.290 đồng(Ga Cầu Giấy). Trường hợp thanh toán bằng tiền mặt, giá vé là 9.000 – 15.000 đồng.
Về vé ngày, giá vé mới được áp dụng là 40.000 đồng/vé, tăng 30% so với mức cũ (30.000 đồng). Vé tuần được phát hành lần đầu với mức 160.000 đồng/vé. Vé tháng cho người không thuộc diện ưu tiên tăng từ 200.000 đồng lên 280.000 đồng, trong khi người thuộc diện ưu tiên (học sinh, sinh viên, người cao tuổi...) áp dụng mức 140.000 đồng/vé.
Ngoài ra, thành phố vẫn tiếp tục duy trì các chính sách miễn phí vé đối với một số nhóm đối tượng theo quy định hiện hành như người có công, người khuyết tật nặng, trẻ em dưới 6 tuổi.
Theo đại diện Sở Xây dựng Hà Nội, việc triển khai đồng thời vé ảo và điều chỉnh giá vé nhằm hiện đại hóa hệ thống giao thông công cộng, đồng thời chuẩn bị cho phương án vé liên thông đa phương thức giữa các loại hình vận tải như metro, xe buýt và buýt nhanh BRT. Đây là một bước tiến trong chiến lược số hóa dịch vụ công và nâng cao trải nghiệm cho hành khách trong tương lai gần.
