Hội nghị được tổ chức nhằm giới thiệu, hướng dẫn quy trình, chức năng, thao tác sử dụng hệ thống và giải đáp các khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai.
Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội, thành phố hiện có hơn 370.000 doanh nghiệp và 390.000 tổ chức đang hoạt động, với khoảng 25 triệu văn bản được luân chuyển mỗi năm. Trong đó, khoảng 7 triệu văn bản vẫn được xử lý bằng phương thức giấy.
Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố Hà Nội cho biết, việc chuyển từ phương thức gửi, nhận văn bản truyền thống sang môi trường điện tử giúp giảm thời gian thực hiện các khâu in ấn, đóng dấu, chuyển phát và chờ tiếp nhận văn bản.
Thông qua hội nghị, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố mong muốn các tổ chức, doanh nghiệp nắm được quy trình, chức năng và cách thức sử dụng hệ thống; Đồng thời chủ động trao đổi những khó khăn, vướng mắc để báo cáo viên và bộ phận kỹ thuật hướng dẫn cụ thể.
Các ý kiến từ người sử dụng cũng là cơ sở để Trung tâm tiếp tục hoàn thiện công tác hỗ trợ trong quá trình vận hành hệ thống.
Toàn cảnh hội nghị tập huấn (Ảnh: TTHCC).
Liên quan đến quy trình gửi, nhận văn bản toàn trình trên môi trường điện tử, ông Dương Văn Kiên - cán bộ Trung tâm Quản trị Hệ thống và Phát triển ứng dụng cho biết, văn bản sau khi được khởi tạo, ký số và gửi qua hệ thống sẽ được chuyển đến cơ quan nhà nước để tiếp nhận, xử lý. Doanh nghiệp có thể theo dõi các trạng thái của văn bản gồm đã gửi, đã tiếp nhận, đang xử lý và đã phản hồi.
Bên cạnh đó, hệ thống hỗ trợ chữ ký số, phân quyền tài khoản và lưu lại quá trình xử lý văn bản. Qua đó, doanh nghiệp có thể chủ động theo dõi văn bản đang được xử lý ở giai đoạn nào thay vì phải liên hệ trực tiếp với cơ quan tiếp nhận. Văn bản điện tử được ký số hợp lệ có giá trị pháp lý theo quy định…
Trong giai đoạn tiếp theo, hệ thống được định hướng mở rộng khả năng kết nối qua API với phần mềm quản trị nội bộ ERP của doanh nghiệp, qua đó hỗ trợ trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống và hạn chế việc nhập lại thông tin thủ công. Một số tiện ích khác cũng được định hướng phát triển như ứng dụng trên thiết bị di động, thư viện pháp luật điện tử và các biểu mẫu phục vụ doanh nghiệp…
Trung tâm Trung tâm Quản trị hệ thống và Phát triển ứng dụng nhấn mạnh sẽ tiếp tục đồng hành, hỗ trợ và hoàn thiện hệ thống cùng các đơn vị, đảm bảo việc gửi nhận, xử lý văn bản điện tử được thông suốt và hiệu quả nhất trong thời gian tới.
