Đầu tháng 3, anh Đáng, 40 tuổi, bị viêm gan B, tái khám định kỳ tại Bệnh viện Bạch Mai. Một ngày trước khi vào viện, anh gọi điện thoại cho tổng đài của bệnh viện đặt lịch khám, được nhân viên y tế "chốt lịch" và thông báo khoảng thời gian đến lượt để anh chủ động việc đi lại.
Sáng hôm sau, anh đến viện được nhân viên y tế in phiếu khám và hướng dẫn vào phòng khám. Bác sĩ chỉ định anh cần xét nghiệm máu và siêu âm ổ bụng. Sau khi thực hiện hết các chỉ định, anh Đáng tải app Bạch Mai Care và đăng nhập tài khoản, mật khẩu đã được cấp in trên giấy khám ban đầu.
"Tôi không cần ngồi chờ kết quả như trước đây nữa, có thể quay về công ty làm việc tiếp. Khoảng cuối giờ trưa hoặc đầu giờ chiều, kiểm tra trên app có toàn bộ kết quả, quay lại gặp bác sĩ để nghe tư vấn và chỉnh đơn thuốc", anh Đáng nói, thêm rằng nhờ bệnh viện ứng dụng công nghệ số trong khám chữa bệnh, anh chủ động được thời gian đi khám, không ảnh hưởng đến công việc.
Nhiều bệnh nhân khám chữa bệnh ở Bệnh viện Bạch Mai đang được hưởng lợi, thuận tiện về thời gian mà không phải chờ đợi, nhờ nơi này chuyển đổi số toàn diện. Đây là bệnh viện hạng đặc biệt đầu tiên triển khai bệnh án điện tử, không dùng giấy, liên thông kết quả xét nghiệm từ đầu năm nay.
Như bà Vượng, 76 tuổi, ở Hà Nội, mắc tăng huyết áp, tim mạch lâu năm, từ ngày có Bạch Mai Care bà không cần phải lục tìm hồ sơ hay nhờ con cháu photo kết quả nữa. Chỉ cần vài thao tác trên điện thoại, bà xem được ngay lịch sử khám chữa bệnh, thậm chí gửi thông tin cho bác sĩ từ xa.
"Mỗi lần đi tái khám, tôi không phải mang theo giấy tờ, đơn thuốc cũ, kết quả khám lần trước đều trên điện thoại, các bác sĩ xem được toàn bộ lịch sử", bà Vượng nói, thêm rằng "nhờ vậy nên biết cách dùng điện thoại rất giỏi".
App Bạch Mai Care lưu trữ đầy đủ lịch sử khám của bệnh nhân Vượng. Ảnh: Đỗ Hằng
PGS.TS Đào Xuân Cơ, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, cho biết bệnh viện khởi đầu với giấc mơ lớn về chuyển đổi số toàn diện trên nền tảng còn rất sơ sài, thực sự là "vươn lên từ đáy" với hạ tầng công nghệ thông tin cũ, hỏng hóc nhiều; có những máy bật không lên. Đây cũng là tình trạng chung của nhiều bệnh viện.
Song, bệnh viện nhìn nhận chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, quyết tâm triển khai, xác định 3 trụ cột quan trọng là: Nhân lực công nghệ thông tin, hạ tầng máy chủ và sự liên thông kết nối. Kinh nghiệm là lựa chọn phần mềm mã nguồn mở, thực hiện miễn phí trong các cơ sở y tế, không phải đấu thầu mà chỉ mất chi phí cài đặt, hướng dẫn triển khai thực hiện.
Trong xu thế chuyển đổi số toàn cầu, bệnh viện tiên phong triển khai ứng dụng Bạch Mai Care - Công cụ quản lý sức khỏe thông minh. Ứng dụng đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe thời đại 4.0, đặc biệt đã trở thành "trợ thủ đắc lực" cho hàng nghìn bệnh nhân cao tuổi. Ứng dụng tích hợp đầy đủ tính năng: Tra cứu hồ sơ bệnh án, đặt lịch khám trực tuyến, nhận kết quả xét nghiệm và theo dõi đơn thuốc. Đặc biệt, mọi thông tin sức khỏe được lưu trữ tập trung, giúp người dùng tiết kiệm thời gian, tránh thất lạc giấy tờ.
"Các bác sĩ chỉ cần cầm máy tính bảng để đi buồng khám, tất cả kết quả khám, chụp, thông tin bệnh án của người bệnh, thuốc sử dụng... được thể hiện hết trên thiết bị. Đặc biệt, chữ ký số đã được áp dụng để thuận tiện trong công tác ứng dụng công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh", ông Cơ nói, thêm rằng bệnh viện đã hoàn toàn không dùng bệnh án giấy, chuyển toàn bộ sang bệnh án điện tử.
Bệnh viện không cần in giấy tờ và phim chụp, thay bằng bệnh án điện tử, dự kiến tiết kiệm hàng chục tỷ đồng mỗi năm cho ngân sách y tế. Dữ liệu hệ thống cho phép liên thông kết quả xét nghiệm giữa các cơ sở, giảm việc làm lại các xét nghiệm không cần thiết.
Xác định chuyển đổi số là xu thế tất yếu, không chỉ Bạch Mai, nhiều bệnh viện khác như Việt Đức, Da liễu, Nhi Hà Nội... đang dần chuyển mình theo mô hình "bệnh viện không giấy tờ", nhằm giảm tải áp lực cho cả bệnh nhân và y bác sĩ. Bệnh viện Việt Đức - tuyến cuối về ngoại khóa phía Bắc, hằng ngày tiếp hàng nghìn bệnh nhân đến khám, hiện cũng nỗ lực ứng dụng công nghệ số vào khám chữa bệnh.
Tại các phòng chụp X-quang, CT - nơi thường bị dồn bệnh nhân do nhu cầu chụp chiếu đông, nay đã có màn hình điện tử ghi rõ lượt bệnh nhân và dự kiến thời gian chụp. Thay vì ngồi chờ gọi tên, bệnh nhân có thể biết khoảng mấy giờ đến lượt chụp, từ đó chủ động đi thực hiện các chỉ định khác hoặc bố trí thời gian quay lại chụp.
Bác sĩ hướng dẫn bệnh nhân kiểm tra kết quả qua app và thanh toán qua quét mã QR tại Bệnh viện Bạch Mai. Ảnh: Thế Anh
Ông Nguyễn Trường Nam, Phó Giám đốc Trung tâm Thông tin Y tế Quốc gia, Bộ Y tế, cho hay giải pháp y tế 4.0 hiện nay bao gồm: số hóa lịch sử bệnh án; điều hướng bệnh nhân và y tế từ xa; hỗ trợ quyết định lâm sàng bằng cách sử dụng các mô hình trí tuệ nhân tạo để giảm gánh nặng cho y bác sĩ. Ngoài ra, còn có chiến thuật y tế cộng đồng bằng cách quản lý các bệnh mạn tính, theo dõi bệnh nhân từ xa, hay hỗ trợ toàn dân có lối sống khỏe mạnh.
Ông đánh giá các đơn vị trong ngành y tế đang đẩy mạnh chuyển đổi số. Nhiều bệnh viện đã áp dụng y tế thông minh trong quản trị như đặt lịch khám qua điện thoại, lấy số tự động, triển khai thanh toán không dùng tiền mặt, xây dựng hệ thống bệnh án điện tử, hồ sơ sức khỏe điện tử, lưu trữ và truyền tải hình ảnh (PACS) thay cho in phim.
Chuyển đổi số trong ngành y tế giúp giảm thời gian chờ đợi, giảm lưu trữ giấy tờ, tiết kiệm chi phí nhân lực, hỗ trợ tối đa cho bác sĩ trong khám chữa bệnh. Các giải pháp y tế thông minh giúp giải quyết công việc một cách thuận tiện, nhanh chóng, minh bạch, cải thiện hiệu suất, tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tuy nhiên, hiện nay lộ trình chuyển đổi số của ngành y còn chậm. Đến nay có hơn 140 cơ sở khám, chữa bệnh tại khoảng 30 địa phương sử dụng bệnh án điện tử. Nguyên nhân có thể do tâm lý chờ đợi các đơn vị khác làm như thế nào để học hỏi kinh nghiệm. Việc lựa chọn các doanh nghiệp công nghệ phù hợp còn khó do các tiêu chí chưa rõ ràng.
Bộ trưởng Y tế Đào Hồng Lan cho hay thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, ngành y tế đang nỗ lực ứng dụng chuyển đổi số trong công tác khám chữa bệnh. Trong đó tăng cường chuyển đổi số trong quản lý y tế; triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, sổ sức khỏe điện tử tích hợp trên ứng dụng định danh và xác thực điện tử (VNeID), trao đổi dữ liệu y tế giữa các cơ sở y tế, giữa các tuyến; tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) trong chẩn đoán, điều trị bệnh và phân tích xu hướng dịch bệnh.
"Ưu tiên nguồn lực, các cơ sở khám chữa bệnh khẩn trương triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, đảm bảo hoàn thành trước ngày 30/9", Bộ trưởng yêu cầu.
Lê Nga
.
