Bệnh viện nào ở TP HCM làm hài lòng bệnh nhân nhất?

Ngày 19-7, Sở Y tế TP HCM vừa công bố điểm chất lượng bệnh viện năm 2022 của 115 bệnh viện trên địa bàn TP HCM. Trong đó, có 54 bệnh viện công lập và 61 bệnh viện tư nhân.

Theo đó, Sở Y tế đã kiểm tra, đánh giá chất lượng, khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế. Kết quả, Bệnh viện Hùng Vương đứng đầu danh sách với 4,73 điểm (cao nhất là 5 điểm). Trong khi đó, thấp nhất là Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn với 2,32 điểm.

Sở Y tế cho biết trước đó 2 năm, 2 bệnh viện chuyên khoa sản (Hùng Vương, Từ Dũ), luôn dẫn đầu bảng xếp hạng điểm chất lượng bệnh viện. Tuy nhiên, năm 2022, Bệnh viện Nhi đồng 1 đã vươn lên đứng thứ 2 trong bảng xếp hạng điểm chất lượng các bệnh viện.

Năm 2022, kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện ghi nhận có 37 bệnh viện đạt điểm chất lượng trung bình trên 4 (theo thang điểm 5) tăng 15,6% so với năm 2021. Số lượng bệnh viện đạt điểm dưới 2,5 chỉ còn 1 bệnh viện thuộc khối tư nhân.

"Hầu hết các bệnh viện có nhiều hoạt động cải tiến rõ rệt, thích ứng linh hoạt, hiệu quả trong tình hình mới, góp phần xây dựng nền kinh tế TP trong năm vừa qua. Đáng chú ý, nhóm bệnh viện tư nhân có điểm trung bình tăng nhiều hơn so với các nhóm bệnh viện công lập. Nhóm bệnh viện quận, huyện mức độ cải tiến còn chậm hơn các nhóm khác" – Sở Y tế nhìn nhận.

Theo Sở Y tế, tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện gồm: an toàn phẫu thuật; chất lượng phòng xét nghiệm; khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế; ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động chuyên môn. 

Bên cạnh đó, Sở Y tế còn phối hợp kiểm tra, đánh giá các chuyên đề về đảm bảo các điều kiện an toàn sinh học, tiêm vắc-xin phòng chống dịch COVID-19 và tình hình thực hiện các quy định pháp luật về bảo vệ môi trường, quản lý chất thải y tế.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, Sở Y tế ghi nhận vẫn còn một số vấn đề tồn tại cần khắc phục và ưu tiên cải tiến trong thời gian tới về các hoạt động kiểm soát nhiễm khuẩn; công tác dinh dưỡng tiết chế; các vấn đề tuân thủ quy định ghi chép hồ sơ bệnh án...