Chủ tịch tỉnh Gia Lai chỉ đạo làm rõ nguyên nhân chậm xử lý 1.500 hồ sơ trực tuyến

Ngày 17-10, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai đã chỉ đạo rà soát, xử lý tình trạng chậm tiếp nhận và giải quyết hồ sơ nộp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trong tháng 9.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Gia Lai

Theo phản ánh của Văn phòng Chính phủ, trong tháng 9, tỉnh Gia Lai có 915 hồ sơ chậm tiếp nhận và 628 hồ sơ giải quyết quá hạn. Trước tình hình trên, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai giao Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp với các đơn vị, địa phương kiểm tra, đánh giá và làm rõ nguyên nhân việc chậm trễ xử lý.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh có trách nhiệm tham mưu, đề xuất biện pháp chấn chỉnh đối với các đơn vị, địa phương thường xuyên để xảy ra tình trạng chậm trễ; hoàn thành việc rà soát, tổng hợp và báo cáo trước ngày 20-10.

Trước đó, Văn phòng UBND tỉnh cũng nhận được phản ánh của Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh về việc 5 phường gồm Quy Nhơn, Quy Nhơn Đông, Quy Nhơn Tây, Quy Nhơn Nam và Quy Nhơn Bắc chậm phối hợp trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.

Trước thực trạng này, Văn phòng UBND tỉnh yêu cầu các địa phương chấn chỉnh, nâng cao tinh thần trách nhiệm của công chức, viên chức; giữ nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính. Các đơn vị cần có giải pháp cụ thể để kiểm soát chặt chẽ quy trình giải quyết hồ sơ, tránh tồn đọng, kéo dài thời gian xử lý.

Đối với hồ sơ gửi lấy ý kiến nhưng phúc đáp chậm, làm phát sinh trễ hẹn, Chủ tịch UBND cấp xã phường phải gửi thư xin lỗi tổ chức, cá nhân có liên quan theo quy định.