Google 'tri ân' người dùng YouTube lâu năm theo cách lạ

Nhiều người dùng tức giận và tuyên bố sẽ hủy đăng ký YouTube Premium khi nhận được thông báo tăng giá. Ảnh: The Verge.

Vào năm 2023, Google đã bắt đầu điều chỉnh giá cước của YouTube Premium. Hầu hết người dùng đã phải đối mặt với mức giá mới ngay lập tức, tuy nhiên, một số khách hàng đặc biệt vẫn được hưởng ưu đãi.

Những người đăng ký sớm dịch vụ phát nhạc trực tuyến "Music Key" của YouTube vào năm 2014 ban đầu chỉ phải trả 7,99 USD mỗi tháng. Sau đó, mức giá này tăng lên 9,99 USD.

Khi YouTube Music được ra mắt lại vào năm 2018, những khách hàng này được nâng cấp lên trải nghiệm YouTube Premium đầy đủ với video không quảng cáo, đồng thời vẫn giữ nguyên mức giá ưu đãi.

Năm 2023, giá của cả YouTube Music Premium và YouTube Premium đều tăng thêm 2 USD. Tuy nhiên, những người đang ở mức giá 9,99 USD chỉ phải điều chỉnh giá sau một thời gian ngắn, còn những người ở mức 7,99 USD thì vẫn giữ nguyên.

Nhưng thời kỳ ưu đãi này sắp kết thúc. Các khách hàng tại châu Âu đã bắt đầu nhận được thông báo về việc thay đổi giá cước. Mặc dù một số người sẽ được hưởng thêm vài tháng nữa với mức giá cũ, nhưng cuối cùng, mọi người đều sẽ phải trả cùng một mức giá cho các dịch vụ đăng ký của YouTube.

Cụ thể, từ tháng 12, tất cả gói đăng ký YouTube Premium tại Mỹ sẽ được điều chỉnh lên mức 13,99 USD/tháng.

Những dùng ở các quốc gia khác cũng nhận được thông báo tương tự. Người dùng YouTube Music tại châu Âu đã chia sẻ các email thông báo mà họ nhận được từ nhà cung cấp. Trong đó, một số khách hàng sẽ được hưởng chính sách chuyển tiếp, duy trì mức phí hiện tại trong 3 tháng tiếp theo.

Trong một email gửi tới The Verge, giám đốc truyền thông của YouTube, ông Paul Pennington, đã chính thức xác nhận việc điều chỉnh mức phí đối với các gói dịch vụ YouTube Premium và YouTube Music.

Theo đó, YouTube sẽ tăng mức phí dịch vụ YouTube Premium và YouTube Music đối với người đăng ký mới tại các quốc gia Bulgaria, Costa Rica, Cộng hòa Dominican, Ecuador, Estonia, Tây Ban Nha, Phần Lan, Hy Lạp, Guatemala, Honduras, Kuwait, Lithuania, Luxembourg, Latvia, Puerto Rico, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Uruguay và Thổ Nhĩ Kỳ.

Những người dùng YouTube đăng ký lần đầu qua Google Play và được hưởng ưu đãi “người dùng sớm” sẽ được gia hạn thời gian sử dụng dịch vụ với mức giá hiện tại thêm 3 tháng.

Theo chia sẻ của một người dùng trên nền tảng Reddit, tài khoản của họ đã đăng ký gói dịch vụ âm nhạc truyền thống thông qua Google Play Music từ trước khi YouTube Music ra đời.

Cụ thể, người dùng này đã đăng ký gói YouTube Music Key vào năm 2014 với mức phí 7,99 USD/tháng tại thị trường Mỹ và tiếp tục sử dụng dịch vụ cho đến khi Google Play Music ngừng hoạt động.

Hiện tại, mức phí hàng tháng mà khách hàng này đang thanh toán tại Tây Ban Nha sẽ được điều chỉnh từ 7,99 Euro lên 10,99 Euro. Mặc dù có sự thay đổi này, mức phí mới vẫn thấp hơn so với mức phí đăng ký người dùng mới cho gói âm nhạc cá nhân là 12,99 Euro.