'AI là lợi thế cạnh tranh của giải pháp an toàn an ninh FPT Telecom'

- FPT Telecom vừa thắng giải thưởng hạng mục "Sản phẩm an ninh, an toàn ứng dụng AI xuất sắc" (AI - Safety & Security) tại Asian Technology Excellence Awards 2024 với hai sản phẩm camera an ninh FPT Camera và nhà thông minh FPT Smart Home. Cảm xúc của ông thế nào?

- Giải thưởng là lời khẳng định cho sự nỗ lực của các thành viên đồng thời là động lực để doanh nghiệp tiếp tục nghiên cứu, phát triển các sản phẩm công nghệ hiện đại, phục vụ nhu cầu người dùng. Với việc cung cấp sản phẩm Made in Vietnam và Made by FPT, chúng tôi mong muốn có nhiều cơ hội để mở rộng hợp tác với các đối tác quốc tế.

- Hai sản phẩm FPT Camera và FPT Smart Home hỗ trợ như thế nào cho người dùng?

- Chúng tôi hướng đến giải pháp toàn diện, gồm phần cứng, nền tảng, dịch vụ và đặc biệt là các giải pháp AI. Với FPT Camera, hiện tại, giải pháp camera AI được vận hành hoàn toàn trên hệ thống đám mây. Các dữ liệu được bảo vệ bằng nhiều tường lửa cập nhật. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng chú trọng nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua công nghệ AI. Với việc coi camera là đôi mắt của khách hàng, chúng tôi kích hoạt các tính năng như nhận diện người lạ vào nhà hoặc thông báo khi có người bị ngã; giúp chủ cửa hàng biết được có bao nhiêu lượt khách ghé thăm mỗi ngày, thậm chí là ghé vào khu vực cụ thể nào trong cửa hàng...

Đồng thời với hệ sinh thái nhà thông minh FPT Smart Home, chúng tôi ứng dụng công nghệ AI vào các thiết bị nhà thông minh như loa thông minh FPT AI Speaker tích hợp trợ lý ảo và Chat FPT, cảm biến thông minh, cảm biến khói kết hợp cùng camera an ninh,... cảnh báo các tình huống nguy hiểm trong thời gian thực, hỗ trợ người dùng đưa ra hành động bảo vệ kịp thời, mang đến trải nghiệm tiện lợi, an toàn và cá nhân hóa cho người dùng.

Trong đó, FPT AI Speaker, một trong những sản phẩm thuộc hệ sinh thái Smart Home. AI Speaker có thể đưa ra câu trả lời cho mọi câu hỏi của người dùng, đặc biệt là sự thừa hưởng tài nguyên âm thanh từ truyền hình FPT. Khách hàng có thể nghe nhạc, nghe kể truyện, podcast, thậm chí học toán, tiếng Anh... Tất cả những gì khách hàng cần làm là nói "Hi FPT, hãy..." và AI Speaker sẽ thực hiện theo yêu cầu, như một trợ lý. Ngoài ra, AI Speaker còn là trung tâm điều khiển thông minh, kết nối tất cả các thiết bị IoT trong hệ sinh thái và kiểm soát chúng theo các kịch bản được chủ sở hữu hệ thống định sẵn. Ví dụ, khi camera phát hiện người lạ, đèn trong khu vực đó sẽ tự động bật và sẽ có báo động.

- Đối với doanh nghiệp, công nghệ AI trong bộ giải pháp của công ty giúp tối ưu vận hành như thế nào?

- FPT Telecom đã triển khai các giải pháp cho một số chuỗi cửa hàng lớn tại Việt Nam như chuỗi nhà thuốc Long Châu, Lotte Cinema, hay Ajinomoto. Thông thường, chúng tôi lắng nghe những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải và đề xuất các giải pháp phù hợp. Sau đó, đội ngũ lắp đặt sẽ triển khai các camera AI hoặc các thiết bị IoT khác như cảm biến chuyển động, cảm biến khói, bộ điều khiển thông minh. Khách hàng sẽ giám sát và điều khiển tất cả thiết bị IoT này thông qua một nền tảng, gọi là FPT VMSmart. Tất cả dữ liệu có thể được trích xuất và phân tích theo yêu cầu.

Để thực hiện điều đó, chúng tôi đã ứng dụng công nghệ Cloud và AI vào giải pháp. Dữ liệu như số lượng khách hàng ra vào cửa hàng, tỷ lệ lấp đầy ở một khu vực cụ thể, nhân khẩu học của khách hàng sẽ giúp các chủ doanh nghiệp xây dựng chiến lược hoặc tạo ra lợi thế cạnh tranh. Chưa kể, AI sẽ hỗ trợ tự động hóa và giảm chi phí.

Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ khách hàng tiết kiệm đến 30% chi phí hóa đơn điện thông qua việc tự động hóa các thiết bị. Hệ thống cho phép bật/tắt, điều chỉnh nhiệt độ điều hòa theo các kịch bản được cài đặt bởi chủ sở hữu. Bên cạnh đó, dữ liệu về mức tiêu thụ điện của từng thiết bị sẽ được cung cấp, giúp quản lý doanh nghiệp hướng dẫn nhân viên cách sử dụng điện hiệu quả, tiết kiệm hơn.

- Điều gì tạo nên khác biệt của FPT Camera và FPT Smart Home so với các đối thủ cạnh tranh?

- FPT là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu tại Việt Nam. Công nghệ nằm trong DNA của chúng tôi. Chúng tôi có nguồn lực lớn cho AI, Cloud, IoT... đội ngũ phát triển phần mềm kỹ năng cao cùng cơ sở hạ tầng mạng và trung tâm dữ liệu... sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu của doanh nghiệp.

Giải pháp của chúng tôi dựa trên đám mây, nền tảng này quản lý và điều khiển tất cả các thiết bị từ nhiều địa điểm khác nhau. Người dùng có thể ở một chỗ và truy cập nền tảng thông qua ứng dụng trên máy tính để bàn, ứng dụng web, ứng dụng di động hoặc máy tính bảng.

Giải pháp không chỉ là phần mềm mà còn bao gồm cả phần cứng và các dịch vụ đi kèm (dịch vụ AI, dịch vụ đám mây, dịch vụ lắp đặt và bảo trì). Đây là giải pháp toàn diện hoặc có thể được mô tả như một giải pháp một điểm dừng - "one stop shop".

Tất cả những điều trên sẽ đi kèm với mức giá hợp lý. Chiến lược định giá của chúng tôi không nhằm mục đích trở thành người rẻ nhất, mà tập trung vào việc cung cấp giá trị tương xứng với mức giá, đồng thời đảm bảo cạnh tranh trên thị trường. Giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải là mục tiêu hàng đầu.

- FPT Telecom dự định phát triển giải pháp trong tương lai ra sao?

- Chúng tôi sẽ đầu tư nhiều hơn vào chiến lược nghiên cứu và phát triển trong lĩnh vực AI, Cloud và IoT để cho ra đời nhiều giải pháp thông minh, đổi mới. FPT Telecom cũng hướng tới việc làm cho hệ sinh thái nhà thông minh trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày của khách hàng, để họ cảm thấy thoải mái, an toàn và thư giãn tại nhà. Mặt khác, các doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành bán lẻ, sẽ cải thiện hiệu quả với AI của chúng tôi; nhiều giải pháp tự động hóa và xanh hơn sẽ được cung cấp.

Nội dung: Thanh Huyền, Thiết kế: Ngân Hà, Ảnh: FPT Telecom